Rückerstattungsrichtlinien

1. Grundsatz

Bloomita ist eine Vermittlungsplattform.
Wir führen keine eigenen Workshops („Bloom Sessions“) durch und wickeln keine Zahlungen ab.

Alle Zahlungen, Preise, Stornierungsbedingungen und Rückerstattungen werden ausschließlich zwischen dem jeweiligen Coach und dem Host vereinbart.

Bloomita ist nicht Vertragspartei und daher nicht für Rückerstattungen verantwortlich.

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2. Keine Zahlungsverarbeitung durch Bloomita

Bloomita:

• nimmt keine Teilnahmegebühren entgegen

• stellt keine Rechnungen für Sessions aus

• speichert keine Zahlungsdaten

• entscheidet nicht über die Erstattung oder Verrechnung von Gebühren

Jede Zahlung erfolgt direkt an die Coaches oder deren Zahlungssysteme.

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3. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Die Stornierungs- und Erstattungsregeln werden individuell vom jeweiligen Coach festgelegt.
Der Coach informiert den Host über:

• Fristen für kostenlose Stornierungen

• mögliche Gebühren bei kurzfristigen Absagen

• Bedingungen für Rückerstattungen

• eventuelle Alternativtermine

Hosts sind verpflichtet, diese Bedingungen direkt mit dem Coach zu klären.

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4. Ausfall oder Absage einer Session durch den Coach

Sollte eine Session vom Coach abgesagt werden, liegt die Verantwortung für:

• Rückerstattung

• Ersatztermine

• Alternativangebote

ausschließlich beim Coach.

Bloomita kann auf Wunsch versuchen, die Parteien zu unterstützen, ist aber nicht verpflichtet.

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5. Ausfall oder Nichterscheinen des Hosts

Auch in diesem Fall gelten die Stornobedingungen des Coaches.
Der Coach entscheidet eigenständig, ob:

• Gebühren anfallen

• eine Rückerstattung erfolgt

• ein neuer Termin angeboten wird

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6. Keine Haftung von Bloomita

Bloomita übernimmt keinerlei Haftung für:

• Finanzielle Verluste

• Nicht durchgeführte Sessions

• Fehler bei der Zahlungsabwicklung

• Entscheidungen der Coaches über Rückerstattungen

• Streitigkeiten zwischen Host und Coach

Etwaige Ansprüche sind direkt an den jeweiligen Coach zu richten.

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7. Empfehlung für Hosts

Wir empfehlen, vor der Bestätigung einer Session die Storno- und Rückerstattungsbedingungen des Coaches sorgfältig zu prüfen.

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8. Empfehlung für Coaches

Coaches sollten Hosts klar und transparent über ihre Bedingungen informieren, einschließlich:

• Zahlungsweise

• Rückerstattungsfristen

• Absagebedingungen

• Ausfallregeln

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